Hubungi Dukungan
Jika Anda mengalami masalah dengan eSIM atau memiliki pertanyaan tentang paket Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami. Kami akan menghubungi Anda kembali secepat mungkin.
Bantuan untuk eSIM Corelinx Anda
Jika ada kendala pesanan atau koneksi eSIM Corelinx, isi formulir bantuan dengan nomor pesanan, model ponsel, tujuan perjalanan, dan penjelasan singkat kendalanya. Jaga kerahasiaan kode QR instalasi dan detail aktivasi.
Apa yang perlu dilakukan jika eSIM belum diterima?
Periksa kotak masuk dan folder spam pada alamat email yang digunakan saat membeli. Jika eSIM masih belum ditemukan, hubungi dukungan dan sertakan nomor pesanan jika tersedia.
Baca FAQ pesanan dan pengirimanApa yang perlu diperiksa jika eSIM gagal dipasang?
Gunakan koneksi internet stabil dan ikuti petunjuk instalasi untuk pesanan Anda. Pastikan model dan varian wilayah ponsel Anda mendukung eSIM dan ponsel tidak terkunci operator.
Cek kompatibilitas perangkatBagaimana jika eSIM sudah terpasang tetapi data seluler belum berfungsi?
Setibanya di tujuan, pastikan eSIM perjalanan menyala dan dipilih untuk data seluler. Ikuti petunjuk paket untuk roaming data, APN, dan pilihan jaringan jika diperlukan. Sertakan pesan galat saat menghubungi dukungan.
Lihat panduan instalasi dan koneksi